―「人材紹介」との違いは何でしょうか？
吉田 「人材紹介」との違いは、インターネットをできるだけ活用して新しい価値をご提供するということでしょうか。その中で、スクリーニングする人材の育成も当然行っています。事業としても非常に順調で、こうした新領域のサービスが前期比170パーセントで伸長しています。
―中小企業が御社のサービスを利用する場合は、ある程度の案件の場合は「クラウドテック」を利用することになりますか？
吉田 具体的なニーズが、エンジニアが欲しいなど「人」ベースなら「クラウドテック」との相性がいいと思います。人ではなくて「成果物」や「役務」を求めているのであれば「クラウドワークス」を使っていただくのがベターです。
―どのくらいの登録者がいるのでしょうか？
吉田 ユーザはおよそ150万人。クライアントは約20万社の企業にご登録いただいております。地方の中小企業から大企業まで幅広くご活用いただいていますね。
―中小企業はどのように活用されていますか？
吉田 中小企業で専任のデザイナーを確保できるところはとても少ないのですが、「ホームページを変えたい」「ちょっとチラシを作りたい」「求人広告を出したい」などのニーズは必ずあります。
デザインの場合は、事前に作品を見ることができますからデザイナーのテイストも分かりますし、低価格でも期待値のズレが起こりにくいので、１番最初の取り組みとしては入りやすいのではないでしょうか。
―アイデア次第ではいろいろな活用の仕方がありますね。
吉田 昔、おもしろい活用事例がありました。全国規模で展開している看板屋さんが「お近くの壊れた看板を撮影して、撮影場所の住所とともに送ってくれれば千円渡します」といった募集をかけたんです。
要は営業代行ですよね。壊れた看板があるなら、そこに電話すればニーズがあるだろうと。発想の切り口がとてもおもしろいなと思いました。
―税理士や会計士などの士業専門家が利用するとしたらどのような使い方が可能でしょうか？
吉田 たとえば、会計事務所のホームページを開設する際にご活用いただけると思います。企業に依頼するとホームページに少し修正を加えるだけで10～20万円かかってしまうこともありますが、「クラウドワークス」を活用していただければコストを抑えて希望を実現することも可能です。
実際に、記帳代行や確定申告をしてほしいというニーズもありますから、クラウドワーカーとしてご登録いただいて仕事を受けていただくこともできます。登録は無料で、実際に仕事が成約するまでは一切費用がかかりませんから、ぜひ一度先生方にも活用してみていただきたいですね。
―今後の展望を教えてください。
吉田 当社は「働き方革命」というビジョン掲げています。「働き方革命」イコール「世界で最もたくさんの人に報酬を届ける会社になること」と定義しています。
今期で50億円ほど個人に報酬をお届けしていますが、日本人の平均年収420万円で換算すると1150人がクラウドワークスのプラットフォーム上で働いている計算になります。当社の従業員が150人ほどおりますから、それを加えると当社のプラットフォーム上で約1300人が働いているということです。
将来的には、クラウドワークスや当社のプラットフォームを活用して働く人を今の300倍の39万人にしたいと思っています。日本企業の従業員数トップはトヨタ社の34万人ですから、まずはそこを超えていきたいですね。
インターネットを使った全く新しい就業プラットフォームで日本一の就業インフラを目指します。その次は、世界一を目指すつもりなので、アメリカのウォールマート社の従業員数220万人超えを目指していきます。
だからこそわれわれは、生活領域も含めて、個人に報酬を届けられるあらゆるものを揃えていくつもりで、今後も事業展開をしていきます。すでに、世界100カ国に会員がいますが、これまで以上に、グローバル展開にも力を入れていきたいと考えています。
中長期的なミッションとしては、「働こうとしている人々に笑顔を」という考えのもと、さまざまな「働く」を提供して人々に笑顔を届けていこうと考えています。
私自身も起業したときは、クラウドワークスで秘書業務を依頼していましたし、当社のプラットフォームはスタートアップ企業や中小企業にとって、有効な人材リソースの調達方法になるはずです。
株式会社クラウドワークス
代表取締役社長 CEO
吉田浩一郎
東京学芸大学卒業。パイオニア、リード エグジビション ジャパンを経て、株式会社ドリコム 執行役員として東証マザーズ上場を経験した後、独立。経営コンサルティングとITシステムの受託開発をメイン事業とするZOOEE（ゾーイ）を設立する。アジアを中心に海外へ事業展開し、日本と海外を行き来する中でインターネットを活用した時間と場所にこだわらない働き方に着目。2011年11月、株式会社クラウドワークスを創業、現職。
■株式会社クラウドワークス
https://crowdworks.co.jp/
